我們都知道，每年3月15日是國際消費者權(quán)益日。那大家知道法律保護消費者權(quán)益的意義有哪些嗎?消費權(quán)益有哪些呢?還有，消費者權(quán)益保護的投訴電話是什么?一起跟名律師小編來了解一下相關(guān)的內(nèi)容吧。
消費權(quán)益有哪些:
(1) 安全保障權(quán)
是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。
消費權(quán)益
(2) 知悉真情權(quán)
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)
是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4) 公平交易權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利
(5)依法求償權(quán)
是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)
是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(8)維護尊嚴權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評權(quán)
是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
法律保護消費者權(quán)益的意義？
1.保護消費者權(quán)益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當(dāng)競爭
損害消費者權(quán)益的行為實際上就是不正當(dāng)競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營者損害消費者利益，就會使廣大合法、誠實的經(jīng)營者的利益受到損害，污染競爭環(huán)境。
2.保護消費者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量
通過保護消費者權(quán)利，讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務(wù)，就是提高了人民生活水平。試想，一個消費者在購買商品和服務(wù)時如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產(chǎn)品，如果他買到不合格產(chǎn)品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時，他們會是一種什么感覺?這種情況下，盡管商品數(shù)量充足，同樣是生活水平低下，生活質(zhì)量下降。
3.保護消費者權(quán)利有利于提高企業(yè)的和全社會的經(jīng)濟效益
目前，假冒偽劣產(chǎn)品充斥于市，服務(wù)質(zhì)量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對消費者權(quán)利的強有力的保護，缺乏對損害消費者權(quán)利的行為嚴厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果政府能夠切實保護消費者權(quán)利，那么，那些靠制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費者賺錢的企業(yè)和個人就無法生存下去。大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護，從而在全社會形成一種靠正當(dāng)經(jīng)營，正當(dāng)競爭來提高經(jīng)濟效益的良好商業(yè)道德。這樣就有利于促使企業(yè)努力加強管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，推動社會進步。
消費權(quán)益
消費者權(quán)益保護的投訴電話是什么
消費者權(quán)益保護投訴電話是12315。消費者投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
對于消費權(quán)益的相關(guān)內(nèi)容，名律師小編就先介紹到這里了，看完了這篇文章，相信大家對保護消費權(quán)益的意義和維權(quán)的投訴電話有所了解了。消費者的合法權(quán)益，是受法律保護的，自己要維護好來。
杰士維權(quán)律團
金裕維權(quán)律師
