一次逛街的時候,小美順手拿了一張別人發的傳單,內容大概是某舞蹈機構的招生宣傳。小美已經工作兩三年了,想著業余時間去學一門技能,升華一下自我也是很好的,帶著嘗試的心態,她加了傳單上的微信號碼。
經過一番咨詢,小美沒有立刻決定,考慮到時間和價格,她就想再觀望觀望。但是那邊的銷售并沒有放棄,他每隔一段時間就會問小美考慮得如何,能不能抽時間過去試課之類的,還經常發一些他們老師跳舞的視頻片段過來,長此以往,再加上小美本身也想去學,就沒有抵住這個銷售的騷擾,決定親自到店里試一下課程。
第一次到店,無論銷售還是舞蹈老師都很熱情,單獨給她上了一次課,動作指導,糾正,看起來都比較專業。在銷售一陣轟炸下,小美當天就交了一年的學費。
小美開開心心地回了家,開始計劃去學習的時間,讓她沒有想到的是,她再次去上課,受到的待遇跟第一次簡直天差地別。銷售沒有了之前的熱情,上課的老師也不是之前那個,很多學員基本都是零基礎的,但是老師并沒有教基本功,直接就開始讓她們跟著跳成品舞,大家也不知道動作做的表不標準,就跟著扭,課堂氛圍顯得很尷尬。
整堂課下來,老師沒有糾正學員的任何一個動作,完全敷衍了事,小美意識到這樣根本學不到東西,她就向負責人提了建議,要求整改一下課程,當時負責人跟她說第一節課就是熱身,事情就這樣過去了。
然而第二次,第三次依然沒有任何改變,小美憤怒的找到了當時的銷售,跟他討說法,奈何她已經交了錢,在她這里,銷售已經達到了目的,根本不去理會小美的要求,態度還十分惡劣,意識到自己上當受騙了,小美決定要退費,當時她拿來合同,跟機構談退費的事情,負責人和幾個銷售主管同時上來跟她理論,說什么都不會給她退錢。占下風的小美失敗而歸,協商不成她只能通過法律途徑來解決了。
她把自己的遭遇告訴了同事和朋友,大家一起想辦法總比一個人來得快,很快,小美就收到了朋友的推介,讓她在網上搜索了律師365這個平臺。小美迫不及待的向律師講述了這件事,在準備好相關的材料和證據后,律師很快就幫她上訴了。
小美闡述了機構不對學員負責的事實,而機構也沒用不退款的正當理由,經過努力,最后小美獲得了勝訴,拿回了相應的退款。